Open

(ProVia-ID 147516) Rahmenvertrag Service TRACK.data 2.0 2026-2040

ÖBB-Infrastruktur AG·Private Sector

AI Summary

ÖBB-Infrastruktur AG is seeking a service provider for corrective software maintenance of the TRACK.data 2.0 application. The service provider will be responsible for resolving errors within specified timeframes, depending on the error class.

Deadline
Not specified
Value
Not specified
Location
AUT
Contract
Not specified
Duration
2026-2040
Remote
Not specified
Source
ted-eu
Posted
May 13, 2026
Team Size
Not specified

Categories

maintenance

Full Description

Title: (ProVia-ID 147516) Rahmenvertrag Service TRACK.data 2.0 2026-2040 Description: korrektive Software-Wartung der Applikation TRACK.data 2.0 Unterschieden wird in 4 Fehlerklassen mit unterschiedlichen Reaktionszeiten: Klasse 1: Kritische Fehler (Die zweckmäßige Nutzung eines signifikanten Teils des Systems ist nicht möglich oder unzumutbar eingeschränkt): Bereitstellung einer Übergangslösung innerhalb 2 Stunden Klasse 2: Schwere Fehler (Systems ist stark eingeschränkt): Bereitstellung einer Übergangslösung innerhalb 24 Stunden Klasse 3: Leichte Fehler (Systems ist leicht eingeschränkt): Bereitstellung einer Übergangslösung innerhalb 5 Werktagen Klasse 4: Triviale Fehler (keine Systemeinschränkung): Behebung beim nächsten Update Servicezeit: werktags (Mo-Fr) von 8:00 bis 17:00 Organization: ÖBB-Infrastruktur AG Published: 2026-05-13 Country: AUT
View Original RFP