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Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM

Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)·Government

AI Summary

The BRGM is seeking a contractor to provide licenses for the E-Deal Efficy CRM application, as well as third-party maintenance and support services. The contractor will ensure the continuity of the CRM service, accompany the BRGM in the operational deployment of the tool, and provide technical assistance and training to users.

Deadline
Tuesday, October 20, 2026
Value
Not specified
Location
FRA
Contract
Not specified
Duration
Not specified
Remote
Not specified
Source
ted-eu
Posted
September 18, 2026
Team Size
Not specified

Categories

maintenanceconsulting

Tech Stack

E-Deal Efficy

Full Description

Title: Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM Description: Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes Organization: Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM) Deadline: 2026-10-20 Published: 2026-09-18 Country: FRA
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