Open
Jälki-ilmoitus: tekoälyavusteisen asiakas- ja potilastietojen kirjaamisen tuen ratkaisun hankinta Etelä-Savon hyvinvointialueelle
Etelä-Savon hyvinvointialue·Government
AI Summary
Etelä-Savon hyvinvointialue is seeking a solution for AI-assisted customer and patient data recording, including speech recognition and intelligent dictation functionality. The goal is to automate processes and free up professionals' time for direct customer and patient work, improving the quality of customer interactions and reducing cognitive load.
Full Description
Title: Jälki-ilmoitus: tekoälyavusteisen asiakas- ja potilastietojen kirjaamisen tuen ratkaisun hankinta Etelä-Savon hyvinvointialueelle
Description: Hankinnan kohteena on sote-ammattilaisen tekoälyassistentti sisältäen tekoälyavusteisen asiakas- ja potilastietojen kirjaamisen tuen ratkaisun sekä puheentunnistuksen ja älykkään sanelun toiminnallisuudet. Hankinnan kohteeseen sisältyvät käyttöoikeuksien lisäksi järjestelmän ja palvelun käyttöönotto, tuki- ja ylläpitopalvelut, sekä jatkokehitys- ja asiantuntijapalvelut järjestelmän käytön ajaksi koko sopimuskaudelle. Tekoälytyökalujen laajamittaisella käyttöönotolla on tavoitteena nopeuttaa asiakaspalveluprosesseja ja vapauttaa ammattilaisten aikaa välittömään asiakas- ja potilastyöhön, sekä parantaa asiakasvuorovaikutusten laatua ja vähentää kognitiivista kuormitusta. Automaation mahdollistamiseksi hankittavan ratkaisun tulee tiiviisti integroitua hyvinvointialueen asiakas- ja potilastietojärjestelmään.
Organization: Etelä-Savon hyvinvointialue
Published: 2026-10-07
Country: FIN